Если получилось так что бот не выдал вам адрес, и есть необходимость писать в поддержку Getbtc
Покажем вам на примере как это делать правильно
1) При оформлении заказа Бот выдает вам контакт поддержки Getbtc и код заявки, пример ниже на скриншоте
2) После этого обращаемся по указанным контактам в поддержку.
Нажимаем у меня проблема и далее кидаем код заявки :
После чего вам выдаст информацию и возможно нужно будет предоставить скриншот оплаты или же чек.
После этого ожидайте ответ, затем пишите оператору